1. Mire ügyelj a feladó és a címzett címének megadásánál?

A LEGFONTOSABB, HOGY MINÉL TÖBB ELÉRHETŐSÉGET ADJ MEG!
Feltétlenül adj meg legalább kettő olyan (lehetőleg mobiltelefon) telefonszámot,
amin a feladó vagy a feladó rokona/lakótársa/munkatársa/barátja elérhető.
Adj meg magán és munkahelyi elérhetőségeket is!

2. Fel lehet adni vagy fel lehet venni valahol a csomagomat?

Háztól házig, azaz ajtótól ajtóig szállítunk, de vannak csomagpontjaink is,
ha valakinek kényelmesebb, akkor válassza azokat.
Magyarországon, Írországban és Angliában vannak Moveandparcel csomagpontok,
ahol lehetőség van a csomagok feladására és átvevésére is.
A Moveandparcel csomagpontok címeit itt találod.

3. Hogyan tudom segíteni a címem gyorsabb megtalálását?

Modern GPS navigációval dolgozunk, de sűrűn előfordul,
hogy egy-egy címet nehezen találunk csak meg.

A magyar címekkel általában nem szokott gond lenni,
de az angol és ír címek rendszere sokszor teljes értelmetlenséget tükröz.

Segíts nekünk, hogy könnyebben megtaláljunk!
Írd le a házad, lakóépületed külsejét:
milyen színű, mi a neve, milyen a kerítés,
milyen nagy felirat található rajta vagy a közelében?

Hidd el, hogy nagyon fárasztó keringeni egy rossz cím miatt,
ezért köszönjük, ha részletes leírást adsz nekünk!

4. Ki adhatja fel, illetve veheti át a küldeményeket?

Akiben te megbízol, bárki feladhatja vagy átveheti.

Ha előre látható, hogy probléma lesz, akkor érdemes beszélni a szomszéddal,
vagy egy alternatív címet megadni, ahová kézbesíthető a csomag.

5. Mi történik akkor, ha a feladó vagy a címzett egyáltalán nem elérhető, azaz a futár nem tudja felhívni?

Futárjaink általában 4-5 órával az érkezés előtt felhívják a feladót és a címzettet.

Az útvonaltervben benne van a feladó és a címzett címe is,
de ha telefonon nem elérhetőek, akkor a futárnak nem kötelessége kimenni a pontos címre.

Ezért legyen mindig bekapcsolva a telefonod, ha csomagot küldesz vagy kapsz!
Ha nem vagy elérhető, akkor akár egy hetet is várnod kell,
amíg a futár újra arra fog járni!